Золотое правило продаж

Замечали за собой, что 90% звонков с предложениями от продавцов товаров и услуг вызывают у Вас дикое раздражение? Конечно, где-то глубоко в душе, ты понимаешь, что этому человеку надо продать,заработать зарплату и накормить детей. Что он тоже работает как и Вы. Просто мы все устали от того, что нам постоянно что-то «впаривают». По телевизору, радио поют о прекрасных продуктах, в Интернете мелькает реклама, на обочинах дорогах стоят рекламные стенды...

А что же тогда делать, если Вы-продавец, Вам нужно продавать, чтобы зарабатывать на жизнь, кормить себя и семью?Делать как все, и также «впаривать», авось кто клюнет?
Конечно, есть куча методик и технологий, как делать «холодные»звонки, как правильно продавать цену товара и преподносить его плюсы и минусы, как сделать так, чтобы у человека включилась в мозгу кнопка «оформить заказ». Но этому нужно учиться, тренировать навыки месяцы и годы, регулярно повышать свою квалификацию. А что делать, если продать нужно здесь и сейчас?

Я давно приметила, что я охотнее соглашаюсь на покупки у тех продавцов, кто мне говорит такие фразы: «ой, а у нас сейчас скидки, товар Вам будет подешевле на 10-15%, не желаете еще к нему прикупить то то и то то, тоже со скидкой», или «у нас на все скидка 30% по карте постоянного клиента, есть карта?», «прекрасный выбор, это платье вам идет», «возьмите эту вещь, дешево и мило...». Думаю, у Вас тоже есть в памяти несколько подобных словосочетаний.

Дело тут не во фразах, которые говорят Вам продавцы, а в том, что они что-то дарят Вам, не просто «впраривают», а дарят немного денег в виде суммы скидки, чувство уверенности в том, что товар будет работать как надо, бесплатный совет или доброе слово.
Именно в этом и заключается золотое правило продаж, дайте что-то бесплатно, немного, но совершенно бескорыстно, и клиент у вас на крючке. 99,9% гуру успешных продаж и раскрутки говорят о том, что маленький бесплатный «сыр» работает лучше всех рекламных лозунгов вместе взятых.

Что конкретно можно предложить бесплатного Вашему потенциальному клиенту?

1. Полезная информация. К примеру, Виктор Туров, владелец юридической компании, в своей рассылке дает очень много информации по своей «теме». То есть, бесплатно делает обзоры новинок законодательства, рассыказывает об основных путях оптимизации налогообложения и так далее.
2. Скидка,бонус.
3. Нужный подарок.
4. Бесплатную консультацию. К примеру, у нас в городе есть сеть оптик, так там обследование у врача-окулиста совершенно бесплатно. Врач даст Вам полную консультацию о том, что с Вашими глазами и поможет выбрать нужные очки.
5. Обслуживание «сложного»товара бесплатно или с хорошей скидкой.
6. Карта постоянного клиента, которая дает в будущем очень ощутимые скидки.
7. Положительные эмоции и избавление от каких-то проблем и комплексов.
8. Бесплатное решение проблем и неудобств клиента, связанных с перевозкой продукта, его настройкой, обслуживанием и так далее.
9. Бесплатная доставка.

На самом деле таких пунктов намного больше. Вы лучше знаете особенности Вашей сферы и без труда найдете те «проблемные»места, которые доставляют человеку чувство неудобства или неловкости, решите часть их проблем. Либо просто дайте немного сэкономить и подарите заряд хороших эмоций. И все это делайте просто так, бесплатно, бескорыстно, не думайте в этот момент купит он или нет. Он может и не купить, но уж советовать будет точно. Ну, а если купит, то будет рад прийти к Вам еще... В этом и состоит основное и самое главное золотое правило успешных продаж.

И с Днем Св. Валентина Вас. Пусть в Вашей жизни будет больше радостных и светлых мгновений, которые дарит нам любовь.
Удачи Вам!

Не слушайте мои мысли про Facebook!Лучше читайте Андрея Албитова...

Не слушайте мои мысли про Facebook, а лучше возьмите и прочитайте книгу Андрея Албитова "Facebook. Как найти 100000 друзей для вашего бизнеса бесплатно". Да, да, там написано, про то как найти десять тысяч друзей и при том бесплатно. Дана четкая пошаговая инструкция, как заработать кучу денег без денежных вложений.

Как  я уже писала ранее, я прочитала несколько книг про то, как продвигать свои продукты через социальные сети. Что мне не нравилось в данных книгах, это то, что 80% материала подобных книг-это размышления о том, как важен Facebook, и только в оставшихся 20% даются конкретные рекомендации о том, как же получить 100000 друзей.

В книге Андрея Албитова  100% информации книги о том, как же использовать Facebook по полной. В книге нет "воды" и философских изысканий. Все по делу и в точку.

Так что, читайте книгу и внедряйте написанное в ней в жизнь!А купить книгу можете в Ozon.ru.

Удачи Вам в делах!

Facebook набирает мощь!

Как я Вам обещала ранее, мой эксперимент с Facebook продолжается. Очень увлекательное мероприятие, скажу я Вам.

Прощупывается что-то очень важное в самой идее социальных сетей. Думаю, мир еще не осознал до конца, чем грозит нам Facebook и другие подобные социальные сети. Ну, а кем окажется Facebook - чертушкой или ангелом - покажет время... Ладно, хватит философии и размышлений. Что нового я приметила, используя Facebook в раскрутке? 

Вот 13 основных фишек Facebook (чертова дюжина получилась :)):

1. Растет количество пользователей Facebook в арифметической (геометрической, какой угодно) прогрессии.

2. Заметки и сообщения от других пользователей подарили мне несколько любопытных идей.

3. Подписчики и "друзья" более активно реагируют на информацию, которую я размещаю на своей стене. По крайней мере,обратная связь на несколько процентов выше,чем в электронных рассылках.

4. Через своих "друзей" натыкаешься на других "друзей", которые оказываются яркими личностями со своими уникальными идеями, знаниями и опытом.

5. Находишь больше уникальной и полезной для себя информации.

6. Четко видишь, что людям нравится, к чему они проявляют интерес, а что оставляет их равнодушными.

7. В Facebook можно размещать текстовый материал, фотографии, ссылки, видео, аудио.

8. Твоя страничка в Facebook может стать продающим мини-сайтом, который можно сделать за 5 минут и с наличием потенциальных посетителей.

9. Facebook выполняет функции электронной рассылки.

10.Если Вам нужны новые покупатели, специалисты для выполнения каких-либо задач или просто надо продать свой продукт, то Facebook - это отличный инструмент для этого. Вы пишите заметку "Ищу классного копирайтера" (к примеру) и рассылаете по своей базе "друзей". А кто-то из них может порекомендовать Вашу заметку тому, кого Вы ищете. Вот и весь секрет.

11. В Facebook все просто, легко и бесплатно.

12. Профиль в Facebook может заменить блог и форум.

13. Facebook - это мощное оружие пиара и роста Вашей популярности.

Вы еще не в Facebook? Торопитесь, иначе Ваши конкуренты начнут раньше Вас на полную катушку использовать мощный потенциал Facebook.

Удачи Вам!

Пример продающих рекламных листовок

Сейчас мы все обратили свое внимание на Интернет как самый эффективный канал продвижения. И многие из нас забывают про печатную рекламу или уделяют ей меньше времени, чем раньше.

Думаю, реклама продавца должна быть там, где живет, кушает, работает и развлекается его покупатель. А если его потенциальный клиент каждый день, идя в квартиру, проходит мимо почтового ящика и берет там кучи рекламного мусора...Да, большую часть, он выкидывает или использует по другому назначению, но все же читает другую половину, которая его чем-то зацепила.

Так как же сделать так, чтобы твою рекламу читали и затем становились твоими покупателями?

Интересные идеи создает и использует для раскрутки своего бизнеса Федор Овчинников, герой книги "И ботаники делают бизнес" и автор блога sila-uma.ru.

Посмотрим его продающие рекламные листовки. Честно, сказать, я живу в тысячах километрах от города Сыктывкара, где работает компания Федора "Додо пицца", но мне так захотелось позвонить и заказать ему пиццу...

Не хочется воровать его слова о том, как он делает рекламу для раскрутки своего нового дела. Если Вас заинтересовали его рекламные листовки, то читайте его заметку "Наша реклама" на блоге sile-uma.ru.

Удачи Вам и новых идей!

Провожу эксперимент… с Facebook!

В августе отдыхала с друзьями на море в палатках. Ну, там, пища на костре, житье в можжевеловом лесу, собственный водопад и еноты, ворующие сгущенку- все было здорово. Но чтобы не терять время зря, на досуге я читала книгу «Эра Facebook» Клары Ших.

Скажу честно, ждала от книги большей информативности и практических рекомендаций по раскрутке через социальные сети, но книгу все же стоит прочитать. Почему?

Автор целых 2 главы досказывает необходимость развития бизнеса через Facebook. Говорит о том, что в будущем все мы будем в Facebook, что уже сейчас революции делают социальные сети, что уже сейчас можно эффективно раскручивать бизнес через них. А в 3 главе было дано несколько практических инструкций.

Но книга меня все-таки вдохновила на то, чтобы провести свой собственный эксперимент с Facebook.

У меня уже был свой аккаунт. Так что я стала активно им заниматься. На моей основной работе также стала продвигать компанию через Facebook. У нас клиентская база насчитывает около 300 e-mail адресов, так что отправила запросы им всем на вступление в Facebook. Пока откликнулось около 100 человек. Читают, смотрят записи. Эксперимент продолжается.

А Вы заметили, что многие известные люди, бизнесмены и крупнейшие торговые сети тоже заводят себе аккаунты в Facebook? Теперь можно из первых рук читать новости, заметки о жизни твоей любимой актрисы или певца. Он или она, тем самым, продвигает свой бренд, а Вы получаете любопытную для Вас информацию: фото, видео, интервью. И причем совершенно бесплатно для обеих сторон. Помню лет 10 назад в пик популярности сериала «Секретные материалы» (тогда Интернет еще только начинал свою жизнь) я покупала по бешенным ценам журналы с Дж.Андерсон и Д. Духовны, выискивала фильмы с их участием и пиратские копии серий сериала, ловила каждую новость про них по телевизору. А теперь зашел в Facebook, и все нашел.

Вы еще не завели свой аккаунт на Facebook?Спешите, иначе это сделают Ваши самые злостные конкуренты!

Что же нужно сделать, чтобы начать раскрутку своего бизнеса через Facebook?

1. Создать аккаунт и наполнить его фотографиями, видео, заметками и другой полезной информацией.

2. Отправить запросы друзьям: своим покупателям, знакомым и родственникам.

3. Поискать группы по интересам и добавить их к себе.

4. Регулярно обновлять информацию на аккаунте.

У кого же можно «подсмотреть» всю технологию работы с аккаунтом?

1. Игорь Манн. Очень классный маркетер!

2. Сеть кофеен «Кофе Хауз».

3. Издательство «Манн, Иванов и Фербер». Их страничка в Facebook «помогла» мне купить 2 книги.

4. Русский портал “X-Files”. Их страничка в Facebook «помогла» мне купить бандану, футболку и плакат.

5. Путешественник Олег Лажечников.

Я в самом начале пути и, надеюсь, эксперимент будет удачным! И книга «Эра Facebook» Клары Ших меня в этом на 100% уверяет. А купить книгу можете прямо здесь и сейчас!

Удачи Вам в раскрутке и новых открытий!

Как сделать сайт продающим?Эффективные инструкции от гуру.

Сегодня все больше и больше руководителей и специалистов по рекламе, маркетингу понимают важную роль сайта в раскрутке и развитии своего бизнеса. Но постепенно приходит и осознание того, что сайт должен продавать, а не быть просто очередной красивой виртуальной картинкой.

Как же сделать сайт продающим? В свое время я почти год занималась этой проблемой: читала книги, изучала успешные интернет-проекты и просматривала рассылки, посвященные этой теме.

Что же мне помогло в итоге? Это были 5 книг:

1. «Корпоративный веб-сайт на 100%» Романа Овчинникова, Сергея Сухова. Подробнее.
2. «Интернет-маркетинг на 100%» Никиты Андросова, Ирины Ворошилова и др. Подробнее.
3. «Веб-дизайн. Анализ удобства использования веб-сайтов по движению глаз» Якоба Нильсена и Кары Перниче.Подробнее.
4. «Веб-дизайн: анализ удобства использования веб-сайтов» Якоба Нильсена и Хоа Лоранжер. Подробнее.
5. «Ozon.ru» Алекса Экслера. Подробнее.

Почему я рекомендую Вам прочитать именно эти книги? Действительно, литературы, посвященной тому, как создавать продающие сайты очень много. У меня лично пылятся на книжных полках несколько книг, которые не принесли мне пользы.

Но из этих 5 я взяла очень много идей и интересных концепций для корпоративного сайта. В этих книгах сконцентрирована вся информация по теме создания продающих сайтов в простой, доступной и удобной форме от успешных практиков интернет-маркетинга.

А в книге «Ozon.ru» по полочкам разложена история создания и секреты работы самого продающего интернет-магазина России.

Спешите!Иначе эти книги прочитают Ваши конкуренты :)
Удачи Вам!

Почему я покупаю в Спортмастере?

У нас на Урале стоит душная жара. И утром почти нет пробок, так как многие люди спасаются от зноя на многочисленных южноуральских озерах. Я тоже провела выходные на озере, где в приятной прохладе березового леса свежо и легко дышится. Я очень люблю отдых на природе, который невозможен без некоторых полезных вещей, таких как палатка, спальник, пенка и других. И большинство вещей для активного отдыха я купила в магазине «Спортмастер». Если Вы живете в крупном городе, то знаете эту торговую марку.

Однажды мне стало интересно, почему я покупаю только в строго определенных магазинах, почему многое для отдыха я купила в «Спортмастере»?

Думаю на это есть несколько причин:

1. Огромный ассортимент товаров для активного отдыха.

2. Приемлемые цены.

3. Бонусная программа для постоянных клиентов, которая мне дает возможность немного сэкономить.

4. Постоянные распродажи.

5. Продающий сайт.

6. Приветливые продавцы.

7. Время работы магазина.

8. Удобная парковка.

Но самой главной причиной, почему я постоянно возвращаюсь в данный магазин, является их сайт. Когда я подыскиваю себе обувь для отдыха, палатку или велосипедный шлем, я заглядываю на приглянувшиеся сайты магазинов активного отдыха.

Вторым магазином, где я покупаю себе товары для активного отдыха, является магазин «Триал-спорт». Это тоже довольно известная сеть магазинов по продаже товаров для активного отдыха. В «Триал-спорт» опытные продавцы ( в большинстве случаев, туристы, спортсмены и экстремалы) продают очень качественный продукт, также проводят акции, перед магазином хорошая парковка, но я бы внесла пару штрихов в каталог товаров на их сайте.

И так, что я вижу, заходя на сайт «Спортмастера»? Прежде всего, это цветные баннеры, извещающие о распродажах и акциях, понятная классификация товаров и детальное описание интересующего меня товара.

Считаю, что самым продающим элементом сайта «Спортмастера» являются не рекламные баннеры. Их функция заключается в том, что они просто приводят меня на описание нужного мне товара.

Итак, давайте разберем по полочкам, какие элементы описания товара зарождают в моем сознании импульсы купить в этом магазине.

1. Яркая фотография товара с отличным качеством изображения в левом углу.

2. Подробное описание товара правее от фотографии. В описании указываются все детали, полезные покупателю - от технических характеристик, назначения товара до материала, размеров, веса и гарантий.

3. Рядом с описанием основного товара приводится ссылка на сопутствующие товары. Это очень удобно, особенно тем, кто «не в теме», а также напоминает знатокам, что можно еще купить.

4. Наличие в магазинах. Очень и очень удобно. Этот сервис позволяет экономить ваше время. Не нужно ехать в магазин и смотреть, есть ли этот товар. Причем, если в Вашем городе есть «Спортмастер», Вы можете выбрать нужный город, и посмотреть наличие товара именно в том магазине, где Вы постоянно покупаете.

5. Уведомление о бонусах. Вы точно знаете, сколько бонусов будет на Вашей карте при покупке этого товара.

Сравните описания:

http://www.sportmaster.ru/catalog/125/3303/.

http://www.trial-sport.ru/goods/51528/517349.html.

Где бы Вы купили? (Цену во внимание не берем).

На странице с описанием товара сайта «Триал-спорт» есть почти все из вышеперечисленного, кроме элементов «сопутствующие товары» и «наличие в магазинах». Но, думаю, именно эти элементы подталкивают к окончательному принятию решения о покупке товара.

Еще одним продающим пунктиком является время работы магазинов «Спортмастер» - до 10 часов вечера. Неделю назад со мной приключилась интересная история. У меня порвались босоножки, на дворе было около 8 вечера, и я кинулась в ближайшие обувные магазины. Почти все они были закрыты. И в последнем магазине, который должен работать до 8 вечера, за 8 минут до закрытия передо мной закрывают дверь, объясняя, что они уже не работают.

И тут я вспомнила про «Спортмастер». Приехала туда почти в 9 вечера и спокойно выбрала себе летнюю обувь на жаркую погоду. И мои ноги были спасены.

Делаем выводы.

«Спортмастер» продает, используя простые вещи: подробно описывает товар и работает в удобное для покупателя время. 

Удачи Вам в раскрутке!

P.S. Эта статья не является рекламной статей «Спортмастера». В ней я сделала попытку проанализировать мое поведение как покупателя. Мне очень нравятся магазины сетей «Спортмастер» и «Триал-спорт», частым покупателем которых я  являюсь. Рекомендую их и Вам, если Вам нужно будет купить вещи для активного отдыха.

Как раскручивают в Питере?

Как было объявлено ранее, мы отдыхали в Питере. И конечно, мне было интересно, как обстоят там дела с раскруткой и рекламой.

            Я наивно полагала, что с рекламой в Питере все О.К. Но это не так. Почему? Объясню. 

            Как только выходишь на Невский проспект, тебе сразу начинают пихать  в руки различную печатную рекламу: листовки и флаеры. Если брать всю макулатуру, которую тебе дают, можно увезти с собой чемодан бумаги. Что рекламируют? Все! Магазины, кафе, рестораны, экскурсии, но больше всего ремонт компьютеров. Так я и не поняла, зачем на Невском проспекте, где 90% народа-это туристы, продвигать ремонт компьютеров? Видимо, кто-то один начал по глупости раскручиваться таким способом, и все по инерции потянулись.

            Хорошо, скажете Вы, но реклама кафе, ресторанов и магазинов на Невском в самую точку! Наверно это так. Но мы кафе выбирали не по рекламе, а по известности брендов. Может, кто-то приходит в кафе, рестораны и по флаерам. Но когда у тебя в руках 3-5 рекламных листовок кафе с одинаковыми ценами, то сложно выбрать, куда пойти. И мы шли в те заведения, которые знали.

            Да, с печатной рекламой дела обстоят как у всех. А как же наружная реклама? Гуляя по городу, я отыскала несколько интересных примеров.

            Представляю их на Ваше обозрение.

Кура-гриль. Спасет от голода. 10 шажков.

Не тратьте лето на кухне!Реклама службы доставки пиццы и суши.

            Кафе "Чердак" с питерским котом на крыше.

Пример социальной рекламы.

Реклама воды.

Большой бутерброд на фоне русской Бастилии.

 

Интересно оформленные  стойки по продаже орешков и семечек.

Яркая реклама детского велосипеда.

Реклама в метро.

Л*Этуаль и развод мостов.

Белая ночь. Наш экскурсионный автобус.

Катер "Всегда готов!"

Магазин подарков

Летайте самолетам Аэ...Автодома!

 

Пивка?

  Chanel на Невском.

Курьезы рекламы в Питере.

Надеюсь, Вы отыскали пару-тройку новых идей для своей рекламы.

Удачи Вам в раскрутке!

А Вы любите отдавать свои кровно заработанные?

Вы любите платить деньги? Неважно, какие это есть деньги: десять рублей, десять тысяч или десять миллионов. Вы не очень охотно расстаетесь со своими кровно заработанными средствами, верно? А обожаете получать что-то даром? Мы все любим бесплатный сыр, даже если знаем, что он в мышеловке. Такова уж природа человека…

Но иногда эта человеческая привязанность к бесплатному сыру очень помогает продать. Как? Слово «бесплатно» магическим образом действует на мозг человека, и он почти не может ему сопротивляться.  

Не верите? Вам нужны факты?

1.      В контекстной рекламе объявление со словом «бесплатно» и производными от него значительно увеличивают количество кликов на сайт.

2.      Всевозможные «бесплатные» пробники новых продуктов приводят к мгновенной его раскрутке и росту продаж, если, конечно, продукт качественный.

3.      На 80-90% электронная коммерция живет и выживает за счет бесплатных уроков, книг и обучающего видео.

4.      Купоны, флаеры с упоминанием бесплатного бонуса за выполнение каких-либо действий или бесплатные подарки при покупке продукта  приводят в магазины, кинотеатры, кафе, рестораны, такси сотни и тысячи новых покупателей.

5.      Розыгрыши бесплатных призов, лотерей могут привлечь внимание половины города. Что однажды было и у нас в Челябинске.

6.      «Бесплатные» выступления звезд при открытии крупных торгово-развлекательных комплексов приводят в них за один день тысячи новых потенциальных покупателей, которые потом возвращаются туда снова и снова.

7.      Рекламный призыв «Первая консультация бесплатно», «каждая десятая поездка бесплатно» или «первый урок бесплатно» зацепит внимание 90-95%  Ваших потенциальных клиентов.

Думаю, факты подтверждения магии слова «бесплатно» можно перечислять еще долго и долго. Да и Вы сами не раз, пользовались бесплатными уроками в Интернете или кушали бесплатно новый торт, колбасу, хлеб в Вашем супермаркете, ходили на бесплатные концерты звезд или использовали бесплатные бонусы при покупке бытовой техники.

           

            А напоследок, расскажу Вам историю из жизни. Одни мои знакомые предприниматели решили открыть свое первое юридическое бюро в городе Челябинске. Потратили кучу денег на рекламу. И ничего не помогало. Тогда они разместили рекламные объявления в местах массового появления потенциальных покупателей, в которых крупно выделили словосочетание «Первая консультация бесплатно!». И народ к ним повалил. На сегодняшний день они имеют уже 4 юридических бюро, которые приносят доход.

           

Если Вы до сих пор не используете этот почти бесплатный инструмент в раскрутке Вашего продукта, то не теряйте время даром, пользуйтесь им.И удача будет на Вашей стороне!

Бесплатный инструмент для создания эффективной рекламы.

Успех или неуспех нашего дела напрямую зависит от того, что мы делаем для того, чтобы его раскрутить, какую рекламу создаем. Мы можем делать удивительные продукты, но если наша рекламная кампания не удачна, то все напрасно.

Как же создать эффективную рекламу? Мы можем изучить сотни способов и инструментов, которые будут «заманивать» клиентов в наши сети. И это правильно и нужно. Но ни один учебник или гуру маркетинга не смогут  дать 100%  гарантированный ответ на вопрос, о том, как создать эффективную рекламу. Никто не сможет сделать точный прогноз того, что Ваша реклама будет продавать! Человеческая душа- это потемки, а мысли – непредсказуемые импульсы. Жизнь - удивительная штука, и она может приносить такие сюрпризы, которые мы даже не смеем предположить.

Так что же делать? - спросите Вы. Единственный способ проверить эффективность выбранной нами рекламной кампании - это тестирование. Вы делаете несколько вариантов, которые приходят к Вам в голову, подглядываете за коллегами и конкурентами, повторяете их шаги и включаете в рекламную кампанию. А потом следите за поведением Вашего клиента. Внимательно смотрите за тем, на что и как он реагирует.

Легче всего, тестирование проводить в контекстной рекламе. Создаешь несколько вариантов объявлений и смотришь, на которые кликают чаще. Через некоторое время удаляешь неэффективные, вносишь изменения в «работающие» объявления. И подобный процесс может быть бесконечен. Но главный плюс здесь в том, что эффективность Ваших объявлений растет, а, значит, увеличивается конверсия и количество продаж. И все это совершенно бесплатно!

Тестирование можно проводить и в печатной рекламе. Для этого даете несколько объявлений различного содержания с разными номерами телефонов в каждом или печатайте купоны нескольких цветов и с определенной нумерацией. И затем ведете подсчеты, на какой телефонный номер чаще звонят, или купоны какого цвета больше приносят.

Слушайте своего клиента! Многие люди охотно говорят о том, как они Вас нашли. Ведите статистику подобных ответов.

Аккумулируйте всю полученную информацию, и на ее основе создавайте новые варианты рекламных кампаний с учетом Вашего опыта. И продолжайте тестировать.

Процесс тестирования может быть бесконечен, ибо предела для совершенства нет. И чем выше планку Вы себе поставите, тем эффективнее будет Ваша реклама, тем успешнее будет Ваш бизнес и Вы сами.

Удачи Вам в раскрутке!

Не будьте тупым бараном! Ищите свой лужок!

Любопытную картину наблюдала в прошлую пятницу в одном из челябинских супермаркетов. Перед праздничными выходными народу было больше, чем обычно. Но интересное, конечно, не это.

Вы замечали, что ваш маршрут за покупками в супермаркете все время одинаков. Но он одинаков не только у вас, но и у сотен других покупателей. В итоге большая часть посетителей супермаркета оказывается у одних и тех же касс…

Что случилось в прошлую пятницу? 80% всех покупателей скопилось у 5 крайних касс с правой стороны и 2 касс с левой стороны. А у средних касс было почти пусто. Особенно поразило то, что, около двадцати пяти тележек стояло в одну кассу, в то время, как у соседней было всего три тележки! 

И как только я увидела эту картину, мне подумалось, что как же эффективно работает «стадный» инстинкт. Куда все, туда и я! Один из самых сильных человеческих инстинктов. Быть в толпе, и ждать как все, это удобно и спокойно.

Так же и в бизнесе. Один-два смельчака откроют новые пути, и все устремляются за ними. И ни у кого у этих остальных не возникает мысли, не бежать, как все, а найти свою поляну. Это очень похоже на стадо баранов. Куда главные бараны, туда и остальные бараны. Верно?

Хорошо, скажете Вы, но так трудно найти новую идею, так страшно и тяжело. Да, может Вы и правы. Есть риск. Но если Вы найдете свой лужок, на котором пастись будете только Вы, Вы победите! Да, этот лужок могут у Вас отобрать. Но Вы изучите свой лужок, и этим будете впереди всех. Как Google опередил всемогущий Microsoft? Он нашел свой уникальный лужок «бесплатный программы для Интернета»!

Ну, Google есть Google, снова возразите Вы, на него работают лучшие умы мира, а мы скромные рабочие лошадки. Посмею снова возразить Вам. Приведу несколько примеров из опыта наших предпринимателей, которые нашли свою «тему».

Пример 1. В Рунете очень много кто занимается тем, что учит, как же зарабатывать деньги в Интернете. Но предприниматель Евгений Попов выделил для себя узкий участок работы: он создает курсы для обучения предпринимателей технической стороне электронной коммерции, создал форум технической поддержки и выпускает журнал, где рассказывает обо всех технических тонкостях работы интернет-предпринимателей.

Подробности узнаете на личном блоге Евгения Попова: http://www.evgeniypopov.com/

Пример 2. В нашей стране тысячи фирм предлагают юридические и бухгалтерские услуги. А юрист Владимир Туров создал компанию, которая помогает бизнесменам и предпринимателям оптимизировать налоги на законной основе.

На сайте «Туров и партнеры» Вы убедитесь в этом: http://www.legalbis.ru/.

Пример 3. Фотограф Владислав Слободчук открыл мультимедийную школу для начинающих фотографов, выпускает обучающие курсы, ведет свой блог и имеет «обычную» школу для обучения искусству фотографирования. Если вы увлекаетесь фотографией, то советую зайти на его блог: http://fotoscope.ru. Многие ли сотни тысяч фотографов могут похвастаться этим?

На самом деле подобных примеров из нашей жизни можно найти тысячи, сотни тысяч. В любом бизнесе есть ниша, которая еще не занята. Так что дерзайте и не будьте тем бараном, который пасется там, где кормятся сотни других. Травы ведь на всех может и не хватить! Да и денег, времени и сил на раскрутку понадобится очень много.

Удачи Вам в делах!

Маленький секрет больших продаж

Мы тратим много времени, денег и сил, чтобы раскрутить свой продукт. Обдумываем хитрые стратегии продвижения и стремительных продаж. Бросаем все ресурсы на достижение успеха, но забываем про самое главное. Наше предложение адресовано всем и никому.

Совсем недавно я наблюдала интересную ситуацию. Продавцу, в магазине, где я часто покупаю сладости, позвонили из рекламного отдела известной компании-поставщика услуг связи в городе Челябинске и стали активно предлагать свои услуги по установке и проведению в квартире сверхскоростного Интернета, начали пичкать бедную даму специфическими терминами типа «мегабайт» и так далее. Женщина оказалась человеком с юмором и со смехом объясняла минут пять, что она не знает, что такое «мегабайты» и не умеет пользоваться Интернетом вообще. Потом она полчаса рассказывала своим посетителям, что ей предлагали удивительную диковинку, которая ей и не нужна.

К чему я веду? Вы наверно замечали, что когда направляешь свои рекламные действия на определенный сегмент покупателей, то и эффект от продвижения в несколько раз выше. А когда отправляешь коммерческие предложения всем подряд, то конверсия почти минимальна.

Многолетние исследования в области рекламных рассылок и контекстной рекламы показывают, что чем уже группа, на которую Вы фокусируете свои действия, тем выше отдача.

Что происходит при массовой рассылке рекламных объявлений? Больше 90% писем попросту выбрасываются в урну. А если реклама Вашего продукта попадает человеку, который его ищет, в нем нуждается и думает о покупке? То при грамотно составленном рекламном послании он купит именно у Вас. Да, продавцов может быть очень много, выбор велик. Но когда покупатель почти созрел, достаточно одного слова, телефона в нужном месте и хорошего описания, и продукт будет успешно продан. Что из этого следует? Продавайте продукт только тому, кто в нем нуждается! В этом и заключается маленький секрет больших продаж.

Как же надо было поступить продавцу услуг в вышеописанном случае? Прежде всего, уточнить, пользуется ли человек Интернетом, сколько раз в неделю, интересна ли ему более высокая скорость по сравнению с другими операторами связи. И услышав на первой фразе, что человек представления не имеет об Интернете, что его это не интересует, нужно было сразу попрощаться. Было бы сэкономлено пару минут времени и пару рублей оплаты телефонного разговора. А сколько таких людей, не пользующихся Интернетом, попадется продавцу данных услуг за день, месяц, год? Была была бы огромная экономия денег, времени и сил компании по продвижению.

Как же быть? Ваши действия:

· Определяйте узкие ниши, разрабатывайте для каждой из них отдельную рекламную кампанию.

· Учитывайте все: возраст, увлечения, образование и кругозор.

· Старайтесь говорить на языке потенциального покупателя ( в разумных пределах, конечно).

· Думайте как Ваш потенциальный клиент, мечтайте как он.

· Подсчитайте его примерные доходы, и сколько он готов платить за Ваш продукт своих кровно заработанных денег.

· Составьте примерный портрет Вашего покупателя.

Что Вы получите от точной фокусировки?

· Превосходное знание рынка и клиента, его потребностей и нужд.

· Детальную информацию для прогнозирования развития Вашей отрасли и возможные будущие направления работы Вашей компании.

· Экономию денег, времени и энергии.

· Свою уникальную нишу, в которой Вы будете первыми.

Удачи Вам в раскрутке!

Как описать товар, чтобы его покупали.

Сайт - это продавец, не живой, но электронный. Почему одни продавцы продают много, а другие почти нет? Разница между «продающими» и «непродающими» в том, что хороший продавец умеет рассказать о товаре, указать с энтузиазмом на достоинства товара, умело объяснить, как товар может решить проблемы покупателя. А «непродающий» будет скучать и нетерпеливо ждать, когда же Вы отстанете от него.

Из всех разделов сайта именно карточка товара играет роль продавца, который либо убедит покупателя в необходимости покупки, либо заставит его щелкнуть мышью и уйти с сайта.

Так что же должно быть в карточке товара, чтобы убедить покупателя в необходимости совершить покупку?

1. Название товара и его артикул ( номер). В некоторых отраслях промышленности у разных производителей могут быть разные артикулы (номера) на один и тот же продукт. По возможности необходимо указать все существующие артикулы, тогда покупатель будет знать, что покупает точно тот продукт, которые ему нужен.

Пример: радиаторы для автомобилей и тракторов изготавливаются несколькими заводами. И каждый завод присваивает свой уникальный номер изделию. Один и тот же радиатор у всех изготовителей имеет разные чертежные номера. Не все потенциальные покупатели разбираются в тонкостях технической документации и могут просто не знать все существующие номера нужного им радиатора.

2. Фотография товара в различных ракурсах. Качество фотографий должно быть хорошим, но не следует делать их слишком большими по размерам. Не у всех покупателей может быть высокая скорость Интернета, либо мощный компьютер, что приведет к тому, что фото будут долго грузиться. А это может привести к тому, что пользователю надоест ждать, и он просто уйдет с сайта. Но и очень маленькими фотографии также не стоит делать. Покупатель может и не разглядеть нужных ему деталей. Товар должен быть запечатлен в разных ракурсах. У покупателя нет возможности пощупать товар, потрогать и рассмотреть. Поэтому он должен увидеть товар с нескольких сторон в профиль, анфас и в мелких деталях.

Пример: на сайте компании М.Видео отлично решается данная задача. Любой товар можно виртуально повертеть в руках и разглядеть мелкие детали.

3. Описание свойств товара играет первостепенную роль в продажах. Находясь в поисках нужного товара, покупатель ищет даже не сам товар, а решение своих проблем. В то же время, описание свойств товара не должно давить на покупателя сложными техническими терминами и заумными словами. Оно должно легко читаться и рассказывать, для чего этот товар нужен.

Пример: удачные решения можно подпосмотреть у Ozon.ru и на сайте Спортмастера.

4. Название компании-производителя указывайте в обязательном порядке. Многие покупатели доверяют определенным торговым маркам, и безликий товар их просто отпугнет.

5. Указание на наличие на складе - очень важный продающий пункт. Наличие на складе нужного товара мгновенно цепляет внимание покупателя и побуждает его к немедленной покупке.

Пример: отличные решения у Ozon.ru и на сайте Спортмастера. На сайте Спортмастера можно увидеть, есть ли товар в наличии в том или ином магазине этой торговой сети. Это неоднократно побуждало меня как покупателя, ехать в магазин и покупать нужный товар. И это очень удобно. Не нужно ездить по магазинам и тратить свое время и деньги в поисках нужного товара. Ты видишь, что в магазине есть товар, и едешь туда покупать.

6. Список сопутствующих товаров иногда может продать больше, чем сама карточка описания товара.

Пример: эта схема отлично работает в Ozon.ru и является одним из факторов их многомиллионных продаж.

7. Список товаров-аналогов поможет покупателю сделать оптимальный выбор.

8. Условия поставки и оплаты очень важны покупателю для принятия решения. Он должен быть уверен в том, что ему будет удобно и просто получить товар и оплатить его.

9. Ссылка на отзывы о товаре, форумы с обсуждениями товара. Человек-существо любопытное, дотошное и не любящее расставаться со своими деньгами. Ему нужно быть уверенным в том, что он покупает то, что надо. А кто ему лучше всего в этом уверит? Нет, не продавец, а собрат-покупатель. Поэтому так популярны различные форумы и сайты, на которых можно почитать отзывы о местах, товарах и услугах.

10. Стоимость товара при различных условиях поставки. Товар не умеет сам ходить ногами, его кто-то привозит и доставляет. Поэтому расходы по доставке являются частью стоимости товара. Для окончательного решения покупателю необходимо точно знать, сколько всего он заплатит за товар.

Пример: что мне нравится на Озоне, так это то, что тебе быстро выдается итоговая цена, сколько тебе будет стоить покупка данного товара. Мне как покупателю это очень удобно. Сам процесс продажи становится прозрачным и честным.

11. Скидки, бонусы и наценки обязательно должны быть указаны и рассказаны покупателю.

12. Примеры расчета экономии при различных формах поставки, оплаты. Покупателю должно быть понятно, как он сможет сэкономить. К тому же, ему будет приятно, что о нем заботятся.

13. Рейтинг товаров ориентирует, какой товар пользуется спросом, а какой нет. Так как хороший товар, как известно, быстро продается.

14. Ссылка на файлы для «загрузки» подробной документации. Иногда для принятия решения нужно немного больше информации, чем может вместить в себя карточка описания товара, поэтому и нужно, чтобы был доступ к более подробной технической и иной информации.

Список пунктов, которые необходимо иметь в карточке описания товара, получился длинным, но без них Ваш электронный продавец не сможет выполнить успешно свою миссию. Хочу также отметить, что более подробно о каждом из этих пунктов Вы можете узнать, подписавшись на бесплатную рассылку блога «Продавайте больше с помощью web-копирайтинга. 1000 идей на миллионы рублей».

Удачи Вам в раскрутке!

Продающий элемент сайта №1

Как Вы думаете, какой элемент дизайна сайта самый продающий?

"Может быть это?",-скажите Вы и озвучите список:

• Супер крутая флеш анимация.
• Оригинальный дизайн.
• Затейливый шрифт.
• Фото директора.
• Клевое видео.

Нет, не стоит  делать ставку на эти элементы.Согласно исследований ни один из вышеназванных элементов не влияет на рост продаж. Тогда что?

Логотип и слоган в верхнем левом углу -самый продающий элемент любого сайта!

Согласно многим исследованиям посетители сайтов смотрят в верхний левый угол для того, чтобы определить, куда они попали, где находятся и что делать дальше. И первый их взгляд устремляется именно на эту часть страницы.Такая вот особенность человеческого зрения…

Сравните примеры шапок сайтов, продающих товары для активного отдыха и туризма:
 

http://www.alexika.ru/

http://toopeak.ru/

http://x-rest.com.ua

http://www.ruksak.ru/

http://www.zelenoemore.ru.

На каком из сайтов Вы быстрее ответите,куда Вы попали, где Вы находитесь,и что Вам делать дальше?

Зайдите на Яндекс или Mail.ru- логотип и слоган ясно, легко и просто объясняют, где Вы, и что Вам делать дальше. Если Вы не понимаете, куда попали, то быстро сбегаете с этого сайта, так как у Вас ограниченное время на поиск нужной информации.

Опять таки согласно исследований посетитель тратит всего пару секунд на идентификацию сайта. У Вас мало времени, чтобы соориентировать его и оставить. И это делает логотип и слоган.

Удачи Вам в раскрутке!

10 признаков продающего копирайтинга для Web.

Без копирайтинга не будет раскрутки, а без раскрутки копирайтинга. Это как дважды два. Согласитесь, без хорошего копирайтинга не будет эффективной раскрутки, а это, значит, что копирайтинг должен продавать. Только для этого он и нужен, а не для того, чтобы заполнять пустые места на сайте или рекламе. Копирайтинг должен быть продающим.

Чтобы понять, что же такое продающий копирайтинг, давайте определимся с самим понятием копирайтинга.

Копирайтинг- это деятельность по разработке (на заказ) рекламных и имиджевых слоганов, девизов, а также рекламных и презентационных текстов (Словарь по естественным наукам. Глоссарий.ру).

Копира́йтинг (от англ. copywriting) — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют товар, компанию, услугу, человека или идею. Специалистов, которые занимаются копирайтингом, называют копирайтерами. (Свободная энциклопедия Википедия).

То есть, основное предназначение копирайтинга- это раскрутка продукта посредством текста.

В Рунете термин «копирайтинг» имеет более широкое обозначение. Под ним понимают и создание уникальных текстов для нужд SEO-оптимизации, и написание статей — не обязательно рекламного характера. Отсюда и возникает вопрос, каким же должен быть продающий копирайтинг.

В настоящее время выделяют несколько видов копирайтинга:

· Рекламный копирайтинг- написание текстов для печатной, телевизионной, наружной рекламы и рекламы в Интернете.

· SEO-копирайтинг- написание уникальных текстов, оптимизированных под ключевые запросы поисковых систем.

· Спичрайтинг- составление текстов для публичных выступлений.

· Web-райтинг (веб-копирайтинг)-написание текстов для сайтов.

· Рерайтинг – переписывание исходного текста своими словами так, чтобы в результате получился уникальный текст с сохранением смысла.

Все 5 вышеперечисленных разновидностей копирайтинга так или иначе способствуют раскрутке продукта, но напрямую это делают все же только три. SEO-копирайтинг предназначен больше для поисковой оптимизации сайта. И главная его цель- это поднятие рейтинга сайта и увеличение посещаемости. Спичрайтинг также нельзя назвать продающим копирайтингом, так как в публичной речи основной движущей силой является оратор, его харизма и умение красиво озвучить текст.

Что же нужно, для того, чтобы рекламный копирайтинг (веб-копирайтинг и рерайтинг) успешно продавали? Что должно быть в статье или заметке, чтобы раскрутка продукта была эффективна? Тексты для печатной рекламы и рекламы в Интернете будут отличаться в некоторых деталях, но не в своей основе. Так как в нашей заметке мы рассматриваем вопрос, касающейся копирайтинга для Интернета, то будем иметь это ввиду.

В тексте для сайта необходимо наличие и сочетание многих элементов рекламного послания, вот некоторые из них:

1. «Вкусный» заголовок.

«Заголовки читают в пять раз больше, чем сами тексты»,- Огилви о рекламе/Д.Огилви. Заголовок должен «зацепить» читателя и заставить читать дальше.

2. Наличие в тексте иллюстраций.

Многие лучшие копирайтеры используют в своих продающих текстах иллюстрации. Иллюстрация для сайта должна также в имени содержать ключевое слово. Иллюстрация с ключевым словом в названии- это способ бесплатной раскрутки сайта во всемирной паутине.

3. Ключевые слова в тексте. Нужно снова помнить о ключевых словах. Лучший вариант- это «заточка» статьи под одно ключевое слово. То есть, в заголовке, в названии иллюстрации и тексте используем только одно ключевое слово. В тексте необходимо употребить ключевое слово несколько раз, желательно, и в разных вариантах написания.

4. Простой язык, ясность и соответствие теме. Не помешает иногда и капля юмора и доброй иронии.

5. Отсутствие активной рекламы. Статья не должна «впаривать»!

6. Удобочитаемый шрифт. Для интернет-рекламы эффективны шрифты размером не менее 10, «без засечек»: Arial, Verdana и Arial black, цвет черный на белом фоне.

7. Форматирование текста: выделение ключевых слов, короткие и понятные заголовки, маркированные и нумерованные списки, короткие абзацы, самая важная фраза в начале текста.

8. Статья решает проблемы читателя, отвечает на вопрос, который он задал поисковой системе, генерирует кучу полезной информации.

9. Детальное описание темы, выделение уникальных или новых особенностей.

10. Призыв к действию в конце текста: «купите сейчас», «оформить заказ» и «отправить заявку», контактная информация « как с нами связаться» и легкость размещения заказа.

Наличие вышеназванных 10 признаков пусть и не гарантирует 100% успех, но рост продаж продукта будет обеспечен!

Успехов Вам в раскрутке!