среда, 28 марта 2012 г.

Где брать продающие «фишки»?


Наш мир меняется, и торговля тоже. Все больше владельцы бизнеса и маркетологи начинают понимать, что для роста продаж у компании должна быть не только изюминка, но и множество «продающих»фишек, которые бы цепляли клиента и побуждали его к покупке.

А где брать эти самые продающие «фишки»? Можно их выдумывать самим, заказывать выдумку дорогим рекламным агенствам или нанять на работу профессионала с большим окладом. Но все эти способы, как Вы уже догадались, могут и не принести желаемого результата. Деньги могут быть потрачены, и роста продаж не будет. Что же делать?

Ответьте на вопрос, когда Вы в школе чего-то не знали, что Вы делали во время контрольной работы или экзамена? Верно, Вы списывали у того, кто знал больше Вас. Думаю, и здесь нужно поступить также. «Подгляните» у того, кто делает больше продаж и стоит выше по уровню применения маркетинговых инструментов. Это могут быть и Ваши конкуренты, успешные российские фирмы, работающие на других рынках, и западные компании, которые давно ушли вперед  нас в области маркетинга, рекламы и продвижения.

Сегодня в век эры Интернета очень легко получить много полезной информации совершенно бесплатно. Вам нужно только вспомнить английский и открыть любую поисковую систему США или Европы. Ну, к примеру, это может быть  yahoo.com. Либо найти адреса сайтов интересующих Вас компаний. На сайтах наших американских и европейских коллег Вы найдете множество «продающих» фишек, увидите продающие фотографии товаров и упаковки, оформление текстов и разные другие мелочи, как кнопки, баннеры, картинки. А из блогов узнаете много новой информации о технологиях рекламы и раскрутки.

Расскажу Вам один секрет. Многие наши успешные компании берут идеи по рекламе и продвижению товаров и услуг  именно из Америки и Европы. Вспомните, хотя бы наш OZON.ru, который так похож на AMAZON.com... Не спорю, что у нашего самого известного интернет-магазина очень много собственных наработок, но все же...

Удачи Вам!



вторник, 14 февраля 2012 г.

Золотое правило продаж

Замечали за собой, что 90% звонков с предложениями от продавцов товаров и услуг вызывают у Вас дикое раздражение? Конечно, где-то глубоко в душе, ты понимаешь, что этому человеку надо продать,заработать зарплату и накормить детей. Что он тоже работает как и Вы. Просто мы все устали от того, что нам постоянно что-то «впаривают». По телевизору, радио поют о прекрасных продуктах, в Интернете мелькает реклама, на обочинах дорогах стоят рекламные стенды...

А что же тогда делать, если Вы-продавец, Вам нужно продавать, чтобы зарабатывать на жизнь, кормить себя и семью?Делать как все, и также «впаривать», авось кто клюнет?
Конечно, есть куча методик и технологий, как делать «холодные»звонки, как правильно продавать цену товара и преподносить его плюсы и минусы, как сделать так, чтобы у человека включилась в мозгу кнопка «оформить заказ». Но этому нужно учиться, тренировать навыки месяцы и годы, регулярно повышать свою квалификацию. А что делать, если продать нужно здесь и сейчас?

Я давно приметила, что я охотнее соглашаюсь на покупки у тех продавцов, кто мне говорит такие фразы: «ой, а у нас сейчас скидки, товар Вам будет подешевле на 10-15%, не желаете еще к нему прикупить то то и то то, тоже со скидкой», или «у нас на все скидка 30% по карте постоянного клиента, есть карта?», «прекрасный выбор, это платье вам идет», «возьмите эту вещь, дешево и мило...». Думаю, у Вас тоже есть в памяти несколько подобных словосочетаний.

Дело тут не во фразах, которые говорят Вам продавцы, а в том, что они что-то дарят Вам, не просто «впраривают», а дарят немного денег в виде суммы скидки, чувство уверенности в том, что товар будет работать как надо, бесплатный совет или доброе слово.
Именно в этом и заключается золотое правило продаж, дайте что-то бесплатно, немного, но совершенно бескорыстно, и клиент у вас на крючке. 99,9% гуру успешных продаж и раскрутки говорят о том, что маленький бесплатный «сыр» работает лучше всех рекламных лозунгов вместе взятых.

Что конкретно можно предложить бесплатного Вашему потенциальному клиенту?

1. Полезная информация. К примеру, Виктор Туров, владелец юридической компании, в своей рассылке дает очень много информации по своей «теме». То есть, бесплатно делает обзоры новинок законодательства, рассыказывает об основных путях оптимизации налогообложения и так далее.
2. Скидка,бонус.
3. Нужный подарок.
4. Бесплатную консультацию. К примеру, у нас в городе есть сеть оптик, так там обследование у врача-окулиста совершенно бесплатно. Врач даст Вам полную консультацию о том, что с Вашими глазами и поможет выбрать нужные очки.
5. Обслуживание «сложного»товара бесплатно или с хорошей скидкой.
6. Карта постоянного клиента, которая дает в будущем очень ощутимые скидки.
7. Положительные эмоции и избавление от каких-то проблем и комплексов.
8. Бесплатное решение проблем и неудобств клиента, связанных с перевозкой продукта, его настройкой, обслуживанием и так далее.
9. Бесплатная доставка.

На самом деле таких пунктов намного больше. Вы лучше знаете особенности Вашей сферы и без труда найдете те «проблемные»места, которые доставляют человеку чувство неудобства или неловкости, решите часть их проблем. Либо просто дайте немного сэкономить и подарите заряд хороших эмоций. И все это делайте просто так, бесплатно, бескорыстно, не думайте в этот момент купит он или нет. Он может и не купить, но уж советовать будет точно. Ну, а если купит, то будет рад прийти к Вам еще... В этом и состоит основное и самое главное золотое правило успешных продаж.

И с Днем Св. Валентина Вас. Пусть в Вашей жизни будет больше радостных и светлых мгновений, которые дарит нам любовь.
Удачи Вам!



среда, 28 декабря 2011 г.

С Новым 2012!


Дорогие наши читатели!

Поздравляем Вас с Новым годом! Впереди у нас долгожданная новогодняя ночь и веселые каникулы. Уже сейчас чувствуется наступление праздника. В 99% офисах царит радостное настроение и почти отсуствует работа. Мы поздравляем друг друга с Новым Годом электронными письмами, факсами, звонками и личными встречами. Дарим подарки и подводим итоги года.

А чем же нам запомнился уходящий 2011?И какие инструменты раскрутки оказались самыми востребованными?

1.Социальные сети.
2.Контекстная (баннерная) реклама.
3.Качественный контент: текст, фотография, картинка.
4.Видеопродажи.
5.Электронная рассылка.
6.Формирование и поддержание доверительных отношений с клиентом.
7.«Продающие» фишки в печатной и интернет-рекламе.

   
Новый 2012 по всем прогнозам обещает быть непростым, трудным и даже катастрофичным. Если не конец света, то что-то близкое. Конечно, не стоит до конца верить истерии, которую разыгрывают СМИ, чтобы поднять свои рейтинги. Но все же доля истины в этом, думаю, есть. Главное быть готовым к неприятностям, и тогда считайте, что у Вас есть шанс победить. Ну а в продвижении успех зависит только от Вас, от Вашей смекалки, трудолюбия, знаний, опыта и «продающих» фишек в запасе. И помните, что в кризис компании, которые не экономят на рекламе и опытных сотрудниках, имеют рост продаж! Это факт, и причем доказанный неоднократно.

А мы желаем Вам удачи в делах и жизни. Год Дракона-это год, когда нужно воплотить в жизнь самую заветную мечту. Смело действуйте и ничего не бойтесь!

В качестве мощного позитива даю Вам ссылку на классный пример продающей видеопродажи от Азамата Ушанова: http://r.smartresponder.ru/j1V3L0Ib8B6Jc. (Только ссылка будет работать до 30 декабря). Азамат в кризис уж точно без продаж не останется. Что и всем нам вполне по силам!

Веселых Вам праздников!

Авторы блога
Елена и Елена




P.S. Если Вы не знаете чем заняться в праздники, читайте другой наш блог азбука-туриста.рф.

вторник, 13 декабря 2011 г.

Что такое постклик -анализ?

Каждому владельцу сайта интересно узнать, сколько человек в день зашло к вам, и что они читали. Это позволяет Вам работать в соответствии с потребностями клиентов. Такое исследование поведения ваших посетителей называется постклик - анализом. Помимо обычных счетчиков, устанавливаемых на сайтах, полезную информацию об активности пользователя может дать также анализ кликов по объявлениям Вашей контекстной рекламы. Счетчики расскажут вам об аудитории вашего ресурса - сколько у вас посетителей, что вызывает наибольший интерес, какие страницы более посещаемы, как влияет сезонность на показатели и т.д. 

Если исследовать поведение пользователя, который пришел к Вам через контекстную рекламу, оно будет отличаться от поведения тех, кто зашел к вам другим способом. Конечно, рекламного посетителя будут интересовать страницы о вашем товаре и услугах, и прайс-лист. В то время как простые любопытствующие могут читать в первую очередь другие страницы, чаще всего те, где упоминается предмет, информацию о котором они искали. К примеру, посетитель, приходящий по рекламе, посмотрит ваш каталог и сделает заказ, но при этом вряд ли его заинтересуют отвлеченные заметки вашего ресурса. В то же время, если человек ищет информацию о раскрутке футбольной команды, а ваша фирма имеет свою команду, и пишет о ее раскрутке на своем сайте, то в поисковой системе ваш сайт будет представлен среди других, и в этом случае вы получите еще одного посетителя.

Сервис Яндекс-Директа "Метрика" предлагает постклик-анализ, при условии, что вы разместили на сайте специальный код. Тогда вы сможете проанализировать глубину просмотра, выяснить, каков процент людей, совершивших нужное действие (например, сделавших заказ), и во сколько Вам это обошлось.  Можно отследить, сколько человек просмотрели страницу контактов или схему проезда, скачали Ваш прайс-лист или добавили комментарий. Система Google AdWorks предлагает приблизительно эти же функции анализа. У Google Analytics возможностей больше, она позволит вам отследить все ваши рекламные кампании в сети, а не только те, которые вы проводите через AdWorks.
Несмотря на такие возможности, далеко не все пока пользуются этими инструментами анализа. А ведь интернет-реклама, как никакая другая, поддается измерению и анализу, и поэтому вы можете вырабатывать гораздо более эффективные рекламные стратегии. Здесь можно очень точно рассчитать вложения и определить, сколько средств вы готовы заплатить за будущего клиента. Используйте эту возможность, и отдача от рекламы не заставит вас ждать!